Erklärung zum Datenschutz

Franetz verpflichtet sich, die Privatsphäre und die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu schützen. In dieser Datenschutzerklärung wird erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden, weitergeben und schützen, wenn Sie unsere IT-Supportdienste in Anspruch nehmen.

Informationen, die wir sammeln

Wenn Sie unsere IT-Supportdienste in Anspruch nehmen, können wir persönliche Daten von Ihnen erfassen. Diese Informationen können unter anderem Folgendes umfassen:

• Kontaktinformationen (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer)
• Geräteinformationen (z. B. IP-Adresse, Gerätetyp, Betriebssystem)
• Protokolldaten (z. B. Datum und Uhrzeit des Zugriffs, betrachtete Seiten, Interaktionen)
• Zahlungsinformationen (falls zutreffend)

Wie wir Ihre Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns erfassten Informationen für folgende Zwecke:

• Bereitstellung und Wartung unserer IT-Supportdienste
• Kommunikation mit Ihnen in Bezug auf Ihre Anfragen, Wünsche oder Support-Anforderungen
• Verbesserung unserer Dienste, einschließlich Fehlersuche, Datenanalyse und Forschung
• Personalisierung Ihrer Erfahrung und Bereitstellung von maßgeschneiderten Inhalten und Werbung
• Einhaltung rechtlicher Verpflichtungen und Durchsetzung unserer Richtlinien

Weitergabe und Offenlegung von Daten

Wir können Ihre persönlichen Daten unter den folgenden Umständen an Dritte weitergeben:

• Mit Ihrer Zustimmung oder auf Ihre Anweisung
• Mit unseren Dienstleistern und Partnern, die uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen unterstützen
• Zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen, z. B. als Reaktion auf Vorladungen, Gerichtsbeschlüsse oder rechtliche Verfahren
• Um unsere Rechte, unser Eigentum oder unsere Sicherheit oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit anderer zu schützen

Datensicherheit:

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um die Sicherheit und Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten zu schützen. Bitte beachten Sie jedoch, dass keine Methode der Übertragung über das Internet und keine Methode der elektronischen Speicherung zu 100% sicher ist.

Ihre Rechte:

Sie haben das Recht, Ihre persönlichen Daten einzusehen, zu korrigieren oder zu löschen. Sie können auch das Recht haben, bestimmte Verarbeitungsvorgänge einzuschränken oder ihnen zu widersprechen. Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

Änderungen an dieser Erklärung:

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren oder zu ändern. Jegliche Änderungen werden sofort mit der Veröffentlichung der überarbeiteten Erklärung auf unserer Website wirksam. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung in regelmäßigen Abständen auf Aktualisierungen zu überprüfen.

kontaktieren Sie uns:

Wenn Sie Fragen oder Bedenken bezüglich unserer Datenschutzpraktiken oder dieser Erklärung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter: support@franetz.de
Anschrift: Franetz GbR Sonnemannstraße 67 – 69 60314 Frankfurt am Main